Pazarlığın ilk kuralı
pazarlıktan ne beklediğine karar vermek.
Fark yaratan ikili
Zor yolla öğreniyorum, kibar olmak, çok iyi müşteri desteği vermek başarılı olmak için yeterli değil.

11 Kasım
Birisini anmak için özel bir güne ihtiyacımız yok.
Doğru sinyaller
Airbnb evlerini kiraya verenlerin, Wifi hızlarını test edip onaylıyor. Böylece kiracılar kiralama öncesi kalacakları evin internet hızını biliyorlar.
Alan memnun
satan memnun. Ama niye memnun?
Birden fazla opsiyonumuz olunca
gelecekte başarılı olacak opsiyonu seçmemiz gerekiyor. Eskiden çalışmış olanı değil.
Beni nasıl ileri taşır?
İş görüşmesinde kendimizi anlatmak için bolca zaman harcıyoruz.
Kağıt üzerinde
“Kağıt üzerinde” tanımını, “sosyal medya üzerinde” diye değiştirmek isabet olabilir.