Şirket performansını nasıl artırırız?
İnsanların performansını artırarak.
Problem ne?
Sorunu doğru tanımlarsanız, neredeyse çözüme sahipsiniz. Steve Jobs
Zor işler
Yelken öğrenmek istiyorum, çok heyecanlıyım. Öğrenmeye başladım, ilerliyorum. Bugün zorlandım. Artık yelken yapmak istemiyorum, çizim yapmak istiyorum, çizmeyi seviyorum.
Fiyatı yükseltmemek için
direndiğimizde şu hikayeyi hatırlamamız lazım:
Bazen ümitsiz,
dışlanmış, bazen enerjik, heyecanlı, korkusuz, bazen mutsuz, çekinen…. sürekli ruh halimiz değişiyor.
Bağ kurmak
Bir şey satmaya çalışırken insanlarla bağ kurmak. Anlayabilecekleri şeyler sunmak ve hayatlarını iyileştireceğimize onları ikna etmeye çalışmak.
Her evet bir hayır
Bir şeye ‘Evet’ diyorsak yapabileceğimiz başka bir şeye hayır diyoruz.
Problem çözmek
Bir yönetici olarak sorunları tespit edip çözmek başka bir şey, çalışanların sorunları çözmek isteyecek kadar hevesli olmasını sağlamak ise başka bir şey. İleri gitmek istiyorsak hangisine zaman ayırmamız gerektiği belli. Çıkan problemleri çözmekte iyi olmak başka bir şey, yeni problemler bulup onları çözmeye çalışmak başka bir şey....