Pratik, pratik, pratik
Ders aldığım dövüş hocama, hem biraz dinlenmek için (yorulunca zaman kazanmak için onu konuşturuyorum) hem de merakımdan, küçük bir çocuk gibi "Nasıl oluyor, gerçek hayatta bunları yapabilir miyim?" diye sordum. Yanıtı: Ne kadar çalışırsan çalış durum aynı değil. Öncelikle insanlar...
Şeytanın avukatı kime karşı?
"Şeytanın avukatını oynuyorum." Ne kadar kolay. Cümleyi kuruyorsunuz ve söylediğiniz hiçbir şey sorumluluğunuzda olmuyor. Çünkü sanki söyleyen şeytan, siz değilsiniz. Güzel fikirleri öldüren bu yaklaşıma karşılık, The Ten Faces of Innovation kitabında Tom Kelly şunları öneriyor (daha fazlasını da): Birisi...
En değerli müşteriniz kim?
Yaklaşık 12 yıldır Bebek'te aynı berbere gidiyorum. Saçım zaten kısa olduğu için bunu anlamayanlar var ama ben kararlıyım. Gidiyorum, ilgi görüyorum ve kendimi huzurlu hissediyorum. Berber Arif, sık sık kimlerin ona traş olduğundan bahseder. İlginç olan müşterilerin büyük bir çoğunluğunu...
Güven kazanmak için hikayeler
Yeni bir pozisyonda çalışmaya başladınız. Yeni bir şirket veya yeni bir ekip. Alçakgönüllü olmak ve herkes tarafından sevilmek, yeni ortamlara girdiğimizde çoğumuzun silahı. Yeni pozisyonumuzda başarılı olmak için bundan daha fazlasına ihtiyacımız var. Harvard Business Review'in Ocak 2005 sayısında, hikaye...
Çelişki yönetimi
Pizza siparişinde bir sorun yaşadım. Çok sinirlendim ve siparişi iptal ettim. Ardından hemen ilgili yerlere şikayet yazısı yazmaya başladım. Bir süre sonra kapım çaldı ve pizzam gelmişti. Ücretsiz olarak. Sinirim ise hiç yatışmadı. Buna rağmen bilgisayarın başına geçtiğimde, "Pizza değil...
Beğendiğin mi, beğenilen mi?
İki müzik parçası varsa, daha çok beğendiğinizi mi yoksa diğerini mi alırsınız? Büyük ihtimalle beğendiğinizi. Fikriniz çeşitler arttığında değişebilir. Columbia Üniversitesi'nde yapılan bir araştırmada deneklere diğer insanların tercih ettikleri müzikler gösterildiğinde seçimlerinde değişim gözlenmiş. Beğenilenden, çoğunluğun...
Nasıl bir uzman arıyorsunuz?
Başarının iyi bir ekipten geçtiğine inananlardansanız, takımınıza kimleri alırdınız? Deneyimli ve hata yapmayacak insanları mı? Büyük şirketlerin karşılaştığı en büyük zorluklardan birisi bu olmalı: Paramız varsa, işin uzmanlarını alalım. Bir sürü danışman, bir sürü tecrübeli insan. Sorun değil ama uzman/deneyim...
Elektrikli süpürge nasıl olmalı
Wikipedia'daki bilgiye göre, ünlü süpürge markası Dyson ile milyarder ($) olan James Dyson, Dyson süpürgesini ticari olarak lanse etmeden önce 2000 ile 5000 adet arasında prototip geliştirmiş. 2,000 - 5,000 prototip? Çok uç bir örnek olabilir. Peki siz bir ürün...