Neden otomobil üreticileri teknik servis kampanyalarını televizyon, radyo gibi kitlesel mecralarda duyuruyorlar? (Nissan, WV televizyon bakım kampanyalarını televizyondan duyuruyor)
3 neden bulabiliyorum:
- Çok paraları var, umurlarında bile değil. "Herkes duysun, bizim markayı duyanlar gelsin." diyorlar.
- Kampanyalar o kadar enteresan ve ilgi çekici ki, aynı zamanda imajlarına katkıda bulunuyor. Yeni müşteriler bakım kampanyalarından etkilenip gelebilirler diye düşünüyorlar.
- Müşterilerinin kim olduğu hakkında hiç fikirleri yok. Onlarla iletişime başka türlü geçemiyorlar.
2.’si değilse, ki o olduğunu gösteren hiçbir işaret yok, durum oldukça acıklı.
Peki ne yapmalı, otomobil markaları?