Kendimizden emin olmamız veya söylediklerimizin doğru olması bir şey değiştirmiyor.
Üzerine bir de bu kararı onaylayan bir eylem varsa işimiz daha da zor.
Bu insanlar aptal, nasıl hala onlara oy veriyorlar.
Onlar bu kadar aptalsa, neden ikna edemiyoruz?
Hayır. Zekayla alakası yok. En azından o kadar basit değil.
Birisinin fikrini değiştirmek istiyorsak, “HATALISIN!” demek iyi bir fikir değil. Bunu bağırarak, hakaret ederek söylemek… ise berbat bir fikir. Yeni örnekler, daha bariz kanıtlar da işe yaramıyor… Biliyoruz ama aynı şeyleri yapmaya devam ediyoruz.
Deli miyiz biz?
Aynı şeyleri tekrar tekrar yapıp, farklı sonuçlar beklemek deliliktir.
Einstein
Kararını vermiş bir müşteriyi veya herhangi birisini ikna etmeye çalışıyorsak doğru yöntem, eski kararını değiştirmeye çalışmak değil. Yeni bir karar vermesini sağlamak.
– Evet o zamanki bilgilerle böyle bir karar verdin. Haklısın.
– Şimdi ise yeni bilgiler, yeni seçenekler var, o zaman haklıydın şimdi yine haklı ol. Bizi seç, yine doğru kararı ver.
Birisini ikna etmek istediğimizde hatırlamamız lazım:
İnsanlar çoğu zaman kararlarını değiştirmiyorlar, sadece yeni durumlarda yeni kararlar alıyorlar.
Yeni kararlar için yeni durumlar yarat!
twitter’da takip et: cturanli