Ajans tarafında olmayıp da, işveren durumunda olunca insan bazı şeyleri göremiyor. Ajans açısından bakınca amaç firmalardan iş alabilmek.
Bunun için yapılanlar:
Firmanın üst düzey yöneticilerini dinliyor, kendilerini anlatıyor, aldıkları bilgiler doğrultusunda sunumlar yapıyorlar.
Anlaşılıyor ve imza atılıyor.
İşi aldıktan sonra amaç değişiyor.
Yeni amaç:
Firmayla uzun bir ilişkiyi yönetebilmek.
Zorluk asıl bu noktadan sonra başlıyor. Artık üst düzey yöneticiler değil, okuldan yeni mezun olmuş, tecrübesiz insanlar ajansı yönetmeye başlıyor. Tecrübe çok önemli değil ama ajansı yönetenler, yürütülen işlere hakim değil, stratejileri ve üst yönetimin beklentilerini iyi aktaramıyorlarsa, ajanslar işi alırken gösterdikleri performansı bir daha gösteremiyorlar.
Soru:
Peki, ne yapmalı da, ajansın stratejilere ve beklentilere her zaman kolayca ulaşmasını sağlamalı?
Bir cevap:
Anlaşma sırasında, stratejilere ve yönetimin beklentilerine hakim insanların firma tarafından sorumlu olarak seçilmesi.