Birçok insanın bu kadar saygısız olmasının nedeni, muhtemelen çocukluklarında yeterince saygı görmemiş olmaları. Üstelik kendi anne babalarından.
Anne baba sevgisinin öneminden hep bahsediliyor, peki anne baba saygısı?
Ebeveyn olarak elbette çanta hazırlamayı onlardan daha iyi biliyoruz. Evet, 2 dakikalık işi bir saatte bitiremiyorlar. Ödevlerini kontrol etmiyorsak, doğru dürüst yapamıyorlar. Yine de onlara saygısız bir tavırla davranıyorsak, bize veya kendilerine saygı duymalarını bekleyemeyiz.
Müşterilerimiz için de geçerli bu.
Kolayca anlaşılması gereken bir konuyu anlamamış olabilirler. Yaşanan durum kendi hataları olabilir. Bize kaba davranıyor da olabilirler.
Onları sevmemiz gerekmiyor… “İyi günler, biz size uygun bir ürün değiliz” de diyebiliriz ama bu onlara saygısız davranmamızı gerektirmiyor.
Küçük, büyük, müşteri, farklı dünya görüşüne sahip, kim olursa olsun fark etmez:
Teşekkürler.
Özür dilerim.
Saygı.