Start-up’larda ürünler başlangıçta, tam olmadığından olacak, genellikle girişimciler ürünlerinin fiyatlarını düşük yapma eğiliminde oluyorlar.
Ürünümün daha az özelliği var o zaman daha ucuz olmalı.
Sanki alıcılar, ürünleri sadece özellik ve fiyat üzerinden bizi değerlendiriyorlarmış gibi.
Oysa özellikle komplike ürünlerde, herkesin sorduğu ve çoğu zaman sorduğunun farkında olmadığı soru:
Bana nasıl yardımcı olabilirsin?
Her türlü sorunda yanımızda olacağını bize hissettiren bir markanın temsilcisiyle muhatap isek:
Hayır çalışmadığında veya bir noktada takıldığında, seni yalnız bırakmayacağım… Hep yanındayım.
Fiyat ve özellik o kadar önemli olmuyor.
Güven varsa, satın almak için bir bahane var demektir.
Farketing notu: Satış sonrası hizmeti anlatmaya odaklan.
twitter’da takip et: cturanli