Tanımadığım biri sorsa, “Hiçbir şey!” derim direkt. Sen bana ne yaptın da benden bir şey istiyorsun?
Oysa dürüst bir soru bu.
Hepimiz karşımızdakinden bir şey bekliyoruz.
Yeni tanıştığımız veya eski biri fark etmiyor. Arkadaşlık, sohbet, saygı, aşk… Muhakkak beklediğimiz bir şey var.
Müşterilerimiz de bir şey bekliyor. Sürekli aynı soruyu soruyorlar:
Spor salonun mu var? Ok biliyorum spor salonunda spor yapılır da benim için ne yapabilirsin?
Geç şimdi reklamı, ürünün özelliklerini…
Benim için ne yapabilirsin?
Farketing notu: Müşteriniz için ne yapabilirsiniz?