Bir süredir Nokia’nın E65 model cep telefonunu kullanıyorum. Telefonun tuşları kayarak açılıyor, kayarak kapanıyor.
Nokia E65’e bakarak rahatlıkla diyebilirim ki telefonun temel fonksiyonlarını kullanıcı gibi düşünebilen bir tasarımcı hazırlamamış.
Bir örnek:
Telefonun tuşlarını kapatıyorsunuz ve karşınıza bir soru çıkıyor: ”Tuşları kilitlemek istiyor musunuz?”
Her seferinde.
Soru:
Günde 50 kez yaptığım açıp kapama işlemi için hep aynı soruyu cevaplamak zorunda mıyım? 50’nin birinde ”Hayır kilitleme” deriz diye mi böyle bir tasarım kararı alınmış?
Nasıl olabilirdi?
- Kullanıcı yerine Nokia karar verebilirdi. Kapak kapalıysa tuşlar kapanır. (Gerekiyorsa ayarlardan müşteri değiştirir)
- Kullanıcı karar verebilirdi. İlk seferinde kullanıcıya sorabilirdi. ”Her seferinde kilitlenmesini istiyor musunuz?”
- Kapak kapanınca, ”Tuşlar 3 saniye içinde kilitlenecek. Durdurmak istiyor musunuz” benzeri bir soruyla kilitleme işlemi müdahele olmadığı takdirde otomatik olarak gerçekleşebilirdi.
Belki de başka bir şeyler… Kullanıcıyı daha iyi anlayan yaklaşımlar, tasarımlar, ihtiyacımız olan.