Seth Godin'in blogundan düşündürücü bir yazı (tercüme değil):
Krizde, herkes fiyatı düşürerek müşterinin değer algısını artırmaya çalışıyor. Diğer bi yöntem ise, faydayı artırmak.
Müşterinin değer algısı = fayda / fiyat
Farklı bir yaklaşım ise, fiyata dokunmayıp, faydayı artırmak.