Telefonda tanımadığımız birisiyle tartışmak hep kolaydır. Yüzüne baktığımız birisiyle daha zor. Buzdolabımız bira ile doluyken bira içmemiz beklenebilir, aklımızda olmasa bile. Ailemiz sigara içiyorsa sigaraya başlamamız olasıdır, içmememiz gerektiğini bilsek bile.
Pazarlamanın önemli kurallarından birisi: Doğru ortam yoksa, satış da yoktur. Ve tam tersi.
Müşterilerinizle tartışmak istemiyorsanız, daha fazla yüz yüze gelin. Çok bira içmek istemiyorsanız evde bira bulundurmayın. Çocuklarınız sigara içmesin istiyorsanız, öncelikle siz sigara içmeyin…