Son 2 haftadır çeşitli nedenlerden dolayı hastanelerde zaman geçiriyorum. Bu dönemde öğrendiğim 2 şey:
- Tecrübe yönetimini ufak şeyler etkiler.
Akşamları odasında uyuyan bir hasta veya refakatçi için huzurla uyumak çok önemlidir. İçeri giren hastabakıcılar değil ama kapının açılıp kapanırken çıkardığı tık sesi, içerideki eşyalar yerinden oynatıldığında çıkarttığı sesler, koridordaki telefonun yüksek sesle çalması huzuru kolaylıkla bozabilir. - İlgi göstermek, insanlara sohbet etmek değildir.
Düşünceli ziyaretçi, hastaya yoğun ilgi gösteren değil, hastaya "Geçmiş olsun." deyip, en kısa zamanda orayı terkedendir. Hastalar ilgi görmek için değil, dinlenmek, iyileşmek için hastaneye yatar.