İnsanların neden alışveriş yaptığını düşündüğümüzde, hep motivasyon, inançlar gibi konulara odaklanıyoruz. Halbuki insanlar, bir çok kararı bu kadar bilinçli vermiyor. İnsan kıyafet seçerken ortamdaki müzikten, mekana girdiğinde ona gülümseyen garsondan… etkileniyor.
Elbette görünen nedenler önemli ama kararlarımızı etkileyen bir çok ayrıntı var:
Tek başlarına ufak gibi görünen ama bir araya geldiğinde beklenmedik kararlar vermemizi sağlayan…
[Farketing notu]: Büyük hareketler, ufak hareketlerle başlar. Küçük fikirlerin, sürprizlerin, iyileştirmelerin gücüne inan.