Fast Company, "Why we buy?" yazısından:
Kapasite, performans, hız, fiyat… ölçebildiklerimiz.
Tasarım, karakter, güven, samimiyet… ölçemediklerimiz.
Ölçebildiklerimizi kıyaslamak, iyileştirmek, daha iyisini yapmak, rekabet hep olacak.
Belki de pazarlamacının görevi, rekabetin yoğun olmadığı, ölçülemeyenleri bulmak ve uygulamak?