Neden büyük bir bir sürü takipçiniz, müşteriniz varken, onlara kitlesel reklamla ulaşmaya çalışırsınız? Neden kişisel olarak insanlara dokunmak varken, “kim olduğunu bilmiyorum” mesajını veren reklamlar yapalım?
Bir çok karşıt argüman çıkartılabilir biliyorum ama yaptıklarımızı, vizyonumuzu direkt anlatmak, daha doğrusu hissettirtmek varken neden reklam? Neden “ben böyleyim, böyle yapmak istiyorum” diye bağırmak? Zaten yaptıklarımızı dinleyen müşterilerimiz, bizi takip edenler yok mu?
Sanırım problem sorunun cevabıyla ilgili. Sosyal değil markalar. İnsanların sohbetlerinde, insanlarla sohbette değiller. Ne olduklarının bilinmesi, hatırlanması için hatırlatılmaya ihtiyaçları var…
Peki gazeteler? Her gün yüzbinlerce kişi tarafından düzenlice okunurken, neden mesajlarının iletilmesi için müşterilerinden faydalanamıyorlar? Neden kendilerini düzenli olarak anlatmıyorlar? Neden içlerinde, kendilerini, vizyonlarını, yaşadıklarını, hayallerini paylaştıkları blog benzeri kısımları yok?
[Farketing notu]: Büyük müşteri kitlesiyle büyük olunmaz. Müşterilerinle sohbet etmeye odaklan.