Müşteriyi tekrar aramalı mı?


  • Paylaş Pinterest

Ürünü almayı reddetmiş bir müşteriyi hemen tekrar arayıp sorular sormak rahatsız edici. Birlikte çalıştığım müşteri ilişkileri yönetimine göre. Süper.

Ya gerçekten aramam gerekiyorsa? Neden reddettiklerini daha iyi anlamam şart ise?

Yine “Aramayalım, risk almayalım.” diyorlarsa. Yine güzel ama “risk almayalım.” cümlesi?

Risk almayalım: Hiçbir şey yapmazsak, hiç risk almamış oluruz.

Peki ne yapmalı? Müşteriyi bir daha rahatsız etmemeli mi, öğrenmek istediğiniz bir şey için tekrar aramalı mı? Benim cevabım belli ama sizin?

Farketing e-posta listesine kayıt olun

Farketing yazılarından haberdar olmak için e-posta adresinizi bırakabilirsiniz.

E-postanızı kimseyle paylaşmam ve asla 'spam' yapmam.