Yatırımcılar, biz takıma yatırım yapıyoruz diyor. Ardından fikri ve uygulamasını tartışıyorlar. Kişileri tartışan pek yok.
Fikir, strateji önemli ama asıl olan her zaman takımdakiler. Tartışmamız gereken insanlar ve onları nasıl daha başarılı kılacağımız.
Bir futbol takımının başarısı nasıl takımdakilerin başarısına bağlıysa, bir şirketin başarısı da tamamen çalışanlarına bağlı. Özellikle müşteriyle karşı karşıya gelenlerin.
Tom Peters’ın sürekli bağıra bağıra söylediği gibi:
ÖNCE İNSANLAR!
Tartışmamız gereken: insanlar ve onları nasıl mutlu ve başarılı yapacağımız.