Ofisimin yakınındaki bir tostçu. Taksim’in göbeği. Kasiyer: “Buraya gelenlerin %80’i sizin ofisten”
[Farketing notu]: İnsanlar tanıdık geleni görüyor, tanımadık olanları görmüyor.
Oysa, muhtemelen gelenlerin %10’u bile bizim ofisten değil. 10 tane aynı ofisten kişi görüp, 90 tane farklı ofisten insan görünce, gelenlerin çoğu diyebiliyoruz. Bilmediklerimizi istatistiklerimize almıyoruz…
Tanıdıklarımızı daha fazla sayıyoruz, diğerlerini saymıyoruz.
Bir çok kararı da bu şekilde veriyoruz. Mesala 10 kişinin katıldığı bir toplantıda veya ‘focus grup’ta, 3 kişi benzer şey söyleyip, 5 kişi bir şey söylemeyince, 3 girişken kişinin doğru söylediğini varsayıyoruz.
Umarım doğru varsayıyoruz.