Paul Ekman’ın "Telling Lies
Bir arkadaşımız bir şeyi gizlemeye çalıştığında, “Doğruyu söylemiyor”, sevmediğimiz birisi aynı şeyi yaptığında ise “Yalan” kelimesini kullanırız.
Sevdiğimiz markaya karşılık sevmediğimiz marka. Tepkilerimizin nasıl şekillendiğine iyi bir örnek değil mi?