3 şeyi kovalıyoruz, keyif, umut ve aidiyet. 3 şeyi satın alıyoruz, duygular, statü ve ilişki.
Ürünler, faydaları veya özellikleri umrumuzda değil.
Teknik olarak daha iyisi varken, 2 kat pahalı bir iPhone aldığımızda mesela….
İşte bu yüzden, bir şey satmaya çalışırken ne anlattığımıza dikkat etmemiz gerekiyor. Müşterilerimiz şunu soruyor:
Ürünün özelliklerinden mi yoksa ürünü aldığımda bana neler olacağını mı anlatıyorsun?
Umrumuzda olan tek şey kendimiz.
twitter’da takip et: cturanli