Evet ama neden olmadı?
Bizi yapmaktan alı koyması gereken neden şu:
Yaptığımız şeyin müşteride bir karşılığı yok.
İlk akla gelen bu olsa da başka nedenler de olabilir. Mesela 2 tanesi:
- Müşterilerimize iyi anlatamamış olabiliriz.
- Ürünü müşterilerimizin ihtiyacına göre şekillendirememiş olabiliriz.
Her zaman doğru yanıt alamasak da, varsayım yapmadan önce müşterimize sormamızda fayda var.
“Daha evvelden denedik ama olmadı.” cümlesini duyduğumuzda aklımıza ilk gelmesi gereken “Demek ki karşılığı yok” olmamalı.
Yerine:
Evet denenmiş ama benim tarafımdan denenmedi.
Ardından nedenleri daha sağlıklı olarak araştırabiliriz.
twitter’da takip et: cturanli