Geçen gün, evdeki koltuğumuzu değiştirmeye karar verdik, Yataş’ta bir koltuk beğendik fakat koltuğun istediğimiz rengi ve istediğimiz versiyonu stoklarda yokmuş. 4 hafta içerisinde üretilip teslim edilebileceğini söylediler. Beğenip alamamanın hayal kırıklığı…
Hızlı tüketim markaları bunun ne kadar kritik olduğunu bilirler:
satış noktalarında el altında olmak = satış
Mobilya gibi yavaş tüketim malları için de durum farklı değil. Satın almaya hazır birisine 4 hafta bekle demek, İnternet çağında kabul edilebilir şey olabilir mi? Yataş’tan ayrılıp Ikea’ya gittik. Bir gün sonra yeni koltuğumuz evimizdeydi. Yaşadığım tecrübeye bakarak, Ikea’nın başarılı olma nedenlerinden birisi şudur diyebiliyorum:
Herkesin yavaş olduğu yerde, hızlı olmak kaliteden daha değerli olabilir.
[Farketing notu:] Herkesin kötü olduğu konuda çok iyi olmak fark yaratır.