Gerçek: Hiç kimse, sizin kim olduğunuzu umursamıyor. Herkes kendini düşünüyor.
Pazarlamacıların meşhur lafı (bayılırım bu lafa): Sende benim için ne var?
Arkadaşlık, para, popülarite, sevgi, bilgi,… ne?
Bir şey hazırlarken/sunarken, hep aklımızda tutmamız gereken bu olmalı. Kullanıcıya/müşteriye ne var? Aklıma gelenlerin birkaç soru:
- Ürün beni zengin etmek için mi, müşterileri/kullanıcıları zengin etmek için mi?
- Ürün beni mi daha iyi gösteriyor, müşterileri/kullanıcıları mı?
- Ürünü hazırlarken seçimlerim benim mi hayatımı kolayştırıyor, müşterilerin/kullanıcıların mı?
İdealde, tabii ki hem ben/şirket, hem kullanıcı/müşteri mutlu olmalı. Ama bir fedakarlık yapılacaksa, tabii ki bunu ben/şirket yapmalı. Müşteri değil.