Ne kadar kazanıyor? Kaç yaşında? Nerede okumuş? Nerede oturuyor?
Müşterilerimizi tanımak için sorduğumuz sorular. Hatta bir partide tanıştığımız insanlara da benzerlerini soruyoruz. Mesela:
– Ne iş yapıyorsun?
Aslında birini tanımak için ne kadar alakasız sorular. Sırf ölçülebilir ve kolay gruplanabilir diye soruyoruz belki de, bilmiyorum.
Birisini tanımak için sormamız gereken sorular bunlar değil. Yerine:
Ne yapmaktan hoşlanıyorsun? Ne yapmaktan hoşlanmıyorsun? Neler uykunu kaçırıyor? …
twitter’da takip et: cturanli