1940’ın sonlarında Amerikan hava kuvvetleri birçok uçağı kazalar nedeniyle kaybediyor ve pilotların uçakları rahat kontrol edemediği ve temel sorunun da kokpit tasarımı olduğu sonucuna varıyor. Kokpitler, kasklar ve koltuklar 1926 yılında yapılmış sadece yüz civarı pilotun ortalama ölçülerine göre tasarlanmış.
Bunun üzerine, 4063 pilotun, 140 farklı ölçüsüne bakıp yeni bir otalama çıkartılıyor. Gilbert Daniels isminde 23 yaşında bir analist bu ortalama fikrinin doğru olup olmadığını sorguluyor ve 4063 pilottan kaçının bu ortalamaya uyup uymadığını araştırıyor.
4063 seçilmiş pilotun (pilot seçilirken zaten belirli bir boy, kilo kriterlerine uymanız gerekiyor) sadece kritik 10 ölçsüne bakıyor. Peki kaçı ortalamaya uyuyor?
Sıfır.
Sonuç net, ortalama bir kokpit, hiçbir pilota uygun değil.
Bunun üzerine, hava kuvvetleri şimdilerde her otomobilde standart olan, ayarlanabilir koltukları, gaz pedallarını… geliştiriyor.
[Farketing notu:] Ortalamaya bakıp tasarlarsanız, hiç kimse için bir şey tasarlamış olursunuz.