Maslow haklı. Hepimiz önce hayatta kalmak istiyoruz. Sonra da sayılmak, başarılı olmak, diğerlerinin beğendiği işler yapmak istiyoruz.
Herkes için geçerli.
Müşterilerimiz için de.
Yaptığımız işte başarılı olmamız için müşterilerimizin istekleriyle bizim isteklerimizin uyumlu olması gerekiyor. Mesela,
Bizim para kazanıp başkaları tarafından beğenilmemiz, müşterilerimizin istekleriyle uyuşmuyor olabilir.
Yapmak istediğimiz müşterilerimizin beklentilerini karşılamıyorsa ya kendimizi geliştireceğiz ya da kendimize yeni bir müşteri kitlesi bulacağız.
twitter’da takip et: cturanli