Starbucks’da tasarım sorunu


  • Paylaş Pinterest

Strabucks_3Çoğu mağazada olduğu gibi insanlar Kadıköy Starbucks’a sağ taraftan giriyor, kasaya ilerleyip siparişlerini veriyorlar.

Sorun: Hazır olan kahvenin alındığı yerin sağ köşede olması. Siparişten sonra sağ tarafa gitmeye çalıştığınızda içeri giren insanlara doğru ilerlemeniz gerekiyor. Mağaza kalabalıkken oldukça rahatsız edici bir durum. "Deneyim pazarlama" konusunda uzman olan bir markanın bunu atlamamış olması gerekiyordu.

Çözüm: Kahvelerin verildiği yerin en sola alınması.

Starbucks’a bu durumu, dilek kutusu yoluyla ilettim. Bakalım cevap verecekler mi?

Farketing e-posta listesine kayıt olun

Farketing yazılarından haberdar olmak için e-posta adresinizi bırakabilirsiniz.

E-postanızı kimseyle paylaşmam ve asla 'spam' yapmam.