Yaptığımız işin başarılı olması için müşterimizi iyi tanımamız gerekiyor. “Ben bunu kullanırım.” dememiz yeterli değil.
Tabii ki sen kullanacaksın ama başka kimler kullanacak?
YCombinator Paul Graham (Türkçesi aşağıda):
“Ürününüzü ilk benimseyenler, yaşıtlarınız veya çok iyi tanıdığınız bir grup değilse bu fikri seçmemeliydiniz. Sadece müşterinize ulaşmak zor olacağından değil, aynı zamanda müşterinizi tanımıyorsunuz ve ürününüz kötü tasarlamışsınız demektir.” diyor.
Birçok girişimci, kendi ürünlerinin potansiyel kullanıcısı olduğundan başarılı oluyor. Müşterilerini iyi tanıyorlar çünkü kendilerini tanıyorlar.
Yine de her sattığımız ürünün kullanıcısı olmak zorunda değiliz. Ama müşterimizi çok iyi tanımamız gerekiyor. En az kendi neslimizi veya çevremizi tanıdığımız kadar.
Ürün geliştirirken:
Daha az kişisel varsayım, daha fazla araştırma, bolca müşteri adayı ile derinlemesine sohbet…
twitter’da takip et: cturanli