Bir ürün yaratırken ilk işimiz ürünlerimizi kullanacak insanları anlamak olmalı.
“Ben kullanırım böyle bir ürünü” diyerek başlıyorsak yanlış yola girmiş olabiliriz. Ali Sabancı’nın sıklıkla söylediği gibi, bizim gibi insanlardan çok fazla olmayabilir.
Designing your life kitabından:
Kim yanlış problemi çözmek için uğraşmak ister ki?
Farketing notu: Problemle veya kendinle başlama. Önce müşterinle konuş. Empati.